W vidaXL dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona internetowa była dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób niepełnosprawnych.

Stosujemy się do wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, aby nasze usługi cyfrowe spełniały potrzeby użytkowników oraz były zgodne z Europejskim Aktem o Dostępności.

O naszej usłudze

vidaXL oferuje internetową platformę do zakupu produktów do domu i ogrodu. |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Our webshop is designed to deliver a seamless shopping experience, from browsing and product selection to checkout and account management. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||Ponadto zapewniamy stałe wsparcie dzięki naszym konsultantom oraz funkcji czatu z chatbotem.

Spełnianie wymogów dostępności

Poprawiliśmy dostępność poprzez:

• Zwiększenie kontrastu kolorów zgodnie ze standardami AA/AAA wytycznych WCAG
• Powiększenie obszaru aktywnego elementów interaktywnych do co najmniej 44x44 px, zgodnie ze standardem AAA wytycznych WCAG
• Lepsza widoczność i zachowanie wskaźnika fokusu dla łatwiejszej nawigacji.
• Poprawiamy czytelność komunikatów i oznaczeń, aby łatwiej unikać błędów i sprawnie je rozwiązywać
• Wprowadzamy ulepszenia, stosując prawidłową semantykę HTML i znaczniki ARIA
• Dodajemy opisowe tagi alt do obrazów w całym sklepie internetowym.
• Zwiększamy rozmiar podstawowego tekstu do 16 px, zgodnie z zaleceniami WCAG. Przez podstawowy rozmiar rozumiemy, że wszystkie akapity i dłuższe teksty mają co najmniej 16 px, co zapewnia czytelność i wygodne przeglądanie treści.

Stałe ulepszanie dostępności

Aby utrzymać i dalej poprawiać dostępność, podejmujemy następujące działania:

• Nieustannie monitorujemy wskaźniki dostępności, aby zapewnić ciągłą zgodność z wymaganiami
• Ulepszamy tagi HTML i ARIA pod kątem dostępności, aby ułatwić korzystanie z serwisu wszystkim użytkownikom i robotom wyszukiwarek
• Dbamy o to, aby nasze wewnętrzne procedury projektowe zawsze uwzględniały wymagania dotyczące dostępności, takie jak odpowiedni obszar aktywny, kontrast kolorów i zachowanie wskaźnika fokusu.

Mamy świadomość, że niektóre obszary wymagają jeszcze ulepszeń. Pracujemy nad tym, aby zakupy były jeszcze łatwiejsze i bardziej intuicyjne — udoskonalamy przeglądanie produktów, zarządzanie koszykiem i proces finalizacji zamówienia, tak aby całość była maksymalnie spersonalizowana i wygodna. Dodatkowo stale poprawiamy dostępność, aby każdy — niezależnie od swoich możliwości — mógł łatwo korzystać z naszej strony i czerpać z niej przyjemność. W takich przypadkach aktywnie pracujemy nad wdrożeniem dostępnych alternatyw i poinformujemy o wszelkich ulepszeniach w kolejnych aktualizacjach.

Procesy utrzymania dostępności

Wdrożyliśmy wewnętrzne procesy, które mają na celu zapewnienie długoterminowej dostępności, w tym:

• Bieżące monitorowanie i testowanie na każdym etapie cyklu rozwojowego
• Dokumentowanie kwestii związanych z dostępnością, wprowadzonych poprawek oraz udoskonaleń
• Plan działań na przyszłość oparty na opiniach użytkowników oraz audytach dostępności
• Dedykowany zespół projektantów UX, który priorytetowo traktuje dostępność wizualną — ze szczególnym uwzględnieniem kontrastu kolorów, obszarów dotykowych i rozmiaru tekstu.

Kontakt

Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia dostępności naszej strony. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z dostępem do naszej strony lub masz sugestie dotyczące ulepszeń, skontaktuj się z nami poprzez:

- https://support.vidaxl.net/hc/pl/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Dostępna wersja audio

Wersja audio tego oświadczenia jest dostępna