POLITYKA PRYWATNOŚCI I OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE PLIKÓW COOKIE – VIDAXL.PL

wersja 2025.1

Niniejsza Polityka Prywatności i Oświadczenie dotyczące Plików Cookie ma zastosowanie do Przetwarzania Danych Osobowych w związku z zakupami oraz aktywnością na tej stronie internetowej.

Strona internetowa jest obsługiwana przez vidaXL Marketplace Europe B.V., spółkę zarejestrowaną w Niderlandach, która ułatwia transakcje oraz prowadzi platformę sprzedaży online. Produkty sprzedawane za pośrednictwem strony internetowej są oferowane przez vidaXL Europe B.V.

W całym niniejszym dokumencie termin “vidaXL” odnosi się do vidaXL Marketplace Europe B.V., vidaXL Europe B.V. oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, do innych podmiotów powiązanych z vidaXL, które uczestniczą w prowadzeniu, obsłudze lub wsparciu Sklepu Internetowego.

PODSUMOWANIE::

CONTENTS

1. Definicje.

2. Kto zbiera dane osobowe?

3. Podstawa prawna i Działania związane z przetwarzaniem danych

3.1 Podstawa prawna

3.2 Nasze procesy przetwarzania danych i ich cele

3.2.1 Odwiedzający Sklep Internetowy (zakres zbieranych danych może się różnić w zależności od ustawień plików cookie)

3.2.2 Klienci sklepu Internetowego. Jak powyżej, plus:

3.2.3 Posiadacze Kont

3.2.4 Zamówienia i Płatności

3.2.5 Aukcje

3.2.6 Listy Życzeń

3.2.7 Opinie

3.2.8 Interakcje z Obsługą Klienta

3.2.9 Newsletter

4. Komu udostępniamy twoje dane

5. Twoje prawa

6. Transfery Międzynarodowe

7. Jak długo będą przetwarzane moje dane?

8. Jakie środki bezpieczeństwa są stosowane w celu ochrony moich danych?

9. Pliki Cookie, Tagi i Trackery

10. Jak złożyć skargę

11. Zmiany w niniejszej informacji

1. DEFINICJE.

W niniejszej Polityce Prywatności i Oświadczeniu dotyczącym Plików Cookie używa się następujących terminów w znaczeniu określonym poniżej:

Sklep Internetowy: Sklep internetowy dostępny za pośrednictwem www.vidaXL.pl oraz każdej innej strony internetowej, aplikacji lub adresu URL wyznaczonego przez vidaXL do sprzedaży produktów online.

Interakcja: Korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego, takich jak tworzenie listy życzeń, finalizacja zakupu, subskrypcja Newslettera, korzystanie z “Moje Konto”, udział w Aukcjach, korzystanie z funkcji Czatu lub inne formy interakcji z funkcjonalnościami Sklepu

Odwiedzający Sklep Internetowy: Klient odwiedzający Sklep Internetowy po raz pierwszy, który nie wchodzi w interakcję z jego funkcjami.

Klient Sklepu Internetowego: klient wchodzący w interakcję ze Sklepem Internetowym.

Konto: konto, które klient musi założyć w Sklepie Internetowym, aby móc złożyć zamówienie.

Polityka Prywatności i Oświadczenie o Plikach Cookie vidaXL:

Wszystkie terminy użyte w niniejszej Polityce Prywatności i Oświadczeniu o Plikach Cookie vidaXL, które są zdefiniowane w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), należy rozumieć w znaczeniu nadanym im w tym rozporządzeniu. Obejmuje to w szczególności, ale nie wyłącznie, następujące pojęcia: „Dane osobowe”, „Przetwarzanie”, „Pseudonimizacja”, „Odbiorca”, „Strona trzecia”, „Zgoda”, „Naruszenie ochrony danych osobowych”, „Organ nadzorczy”, „Przetwarzanie transgraniczne”, „Administrator”, „Podmiot przetwarzający”, „Osoba, której dane dotyczą” oraz „Inspektor Ochrony Danych”.

2. KTO ZBIERA DANE OSOBOWE?

2.1 Twoje Dane osobowe mogą być zbierane i przetwarzane przez różne podmioty, w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję ze Sklepem Internetowym.

2.2 Odpowiedzialność za Twoje dane.

2.2.1 Administratorzy (zwani łącznie dalej vidaXL):

• vidaXL Marketplace Europe B.V.: jako operator Sklepu Internetowego, vidaXL Marketplace Europe B.V. jest Administratorem Przetwarzania danych, które następuje w związku z korzystaniem przez Ciebie ze Sklepu Internetowego i jego funkcji.
• vidaXL Europe B.V.: spółka sprzedająca produkty dostępne w Sklepie Internetowym jest również współadministratorem lub niezależnym Administratorem wraz z vidaXL Marketplace Europe B.V. we wszystkich czynnościach związanych z zamówieniem, dostawą, obsługą klienta, fakturowaniem oraz usługami posprzedażowymi.

2.2.2 Inne zaangażowane podmioty. W zależności od Twojej Interakcji dane mogą być także przetwarzane przez inne podmioty; ich wykaz znajduje się w artykule 4.

3. PODSTAWA PRAWNA I DZIAŁANIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH

3.1 PODSTAWA PRAWNA

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego ważną podstawę prawną. Zgodnie z RODO mogą mieć zastosowanie następujące podstawy prawne:

3.2 NASZE PROCESY PRZETWARZANIA DANYCH I ICH CELE

W poniższych tabelach przedstawiamy główne typy danych oraz sposób ich przetwarzania przez vidaXL..

3.2.1 ODWIEDZAJĄCY SKLEP INTERNETOWY (ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH MOŻE SIĘ RÓŻNIĆ W ZALEŻNOŚCI OD USTAWIEŃ PLIKÓW COOKIE)..

3.2.2 KLIENCI SKLEPU INTERNETOWEGO. JAK POWYŻEJ, PLUS:

3.2.3 POSIADACZE KONT

3.2.4 ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI.

3.2.5 AUKCJE.

3.2.6 LISTY ŻYCZEŃ. Po utworzeniu własnej Listy Życzeń w naszym Sklepie Internetowym i dodaniu do niej produktów podczas bycia wylogowanym, pozostaną one w Liście Życzeń przez 30 dni. Jeśli dodasz produkty do Listy Życzeń po zalogowaniu, zawsze znajdziesz je w zakładce „Lista Życzeń” w sekcji „Moje Konto”.

3.2.7 OPINIE. vidaXL umożliwia klientom wystawianie opinii o produktach i usługach po złożeniu zamówienia. Opinie te pomagają nam ulepszać usługi oraz informować innych klientów. Możemy także zaprosić Cię do udziału w ankietach dotyczących satysfakcji klientów. Zakres zbieranych danych zależy od rodzaju opinii lub ankiety oraz od tego, kto zarządza Interakcją (vidaXL lub Strona Trzecia).

3.2.7.1 1 OPINIE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW I USLUG ZARZĄDZANE PRZEZ VIDAXL.

3.2.7.2 OPINIE DODANE ZA POŚREDNICTWEM PLATFORM ZEWNĘTRZNYCH. Klikając „Napisz opinię” lub podobny link w naszym Sklepie Internetowym, możesz zostać przekierowany(-a) na zewnętrzną platformę opinii (jednego z partnerów vidaXL). Te podmioty zbierają i przetwarzają Twoje dane zgodnie z własną polityką prywatności. vidaXL nie ma wpływu na sposób przetwarzania Twoich danych przez te strony.

Uwaga: zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności strony trzeciej ’s przed dodaniem opinii.

3.2.7.3 SERWISY PORÓWNAWCZE Z FUNKCJą PUBLIKACJI OPINII. Po dokonaniu zakupu lub kontakcie z obsługą klienta możesz otrzymać zaproszenie do wypełnienia ankiety satysfakcji. Ankiety są przeprowadzane przez zewnętrznych dostawców usług w imieniu vidaXL.

3.2.7.4 ANKIETY SATYSFAKCJI KLIENTóW . Po dokonaniu zakupu lub kontakcie z obsługą klienta możesz otrzymać zaproszenie do wypełnienia ankiety satysfakcji. Ankiety są przeprowadzane przez zewnętrznych dostawców usług w imieniu vidaXL.

3.2.8 INTERAKCJE Z OBSŁUGĄ KLIENTA. Możesz skontaktować się z Obsługą Klienta vidaXL, aby zadać pytania, uzyskać pomoc lub złożyć reklamację. Formy kontaktu obejmują telefon, e-mail, czat lub internetowy formularz reklamacyjny dostępny w naszym Sklepie Internetowym. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie i jego obsługi.

3.2.8.1 INTERAKCJE Z OBSLUGĄ KLIENTA

Jeśli Przetwarzanie Danych jest wymagane do wypełnienia obowiązków wynikających z prawa konsumenckiego lub podatkowego, podstawą prawną może być również obowiązek prawny.

3.2.8.2 REJESTROWANIE INTERAKCI. Rozmowy telefoniczne z obsługą klienta mogą być nagrywane w następujących celach:

Uwaga: Zawsze zostaniesz poinformowany(-a), gdy rozmowa będzie nagrywana. Nagrania są zabezpieczone i przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wskazanego celu, jednak nie dłużej niż 28 dni.

3.2.9 NEWSLETTER.

4.KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE

4.1 vidaXL udostępnia Twoje Dane Osobowe różnym podmiotom trzecim w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, utrzymania działalności operacyjnej oraz spełnienia obowiązków prawnych. Odbiorcy mogą być kwalifikowani jako niezależni administratorzy, współadministratorzy lub podmioty przetwarzające zgodnie z RODO.

4.2 Niezależni lub Współadministratorzy. Te podmioty samodzielnie lub wspólnie z vidaXL określają cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych:

Uwaga: Powyższa lista może nie być wyczerpująca.

4.3 Podmioty Przetwarzające. Te podmioty przetwarzają Dane Osobowe wyłącznie zgodnie z instrukcjami vidaXL na podstawie art. 28 RODO:

Uwaga: Powyższa lista może nie być wyczerpująca.

4.4 Podprocesorzy. Gdy podmioty przetwarzające działające na rzecz vidaXL korzystają z podprocesorów, obowiązują następujące środki:

- Istnieje wiążąca umowa z podprocesorem;

-Obowiązki podprocesora odpowiadają lub przewyższają te wynikające z naszych Umów Powierzenia Przetwarzania Danych;

-Podprocesorzy są weryfikowani pod kątem stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

4.5 Inni określeni odbiorcy zewnętrzni. vidaXL może udostępniać Dane Osobowe następującym kategoriom podmiotów:

4.6 Restrukturyzacja lub zmiany korporacyjne. W przypadku sprzedaży, fuzji lub restrukturyzacji vidaXL lub jej podmiotów powiązanych, Twoje Dane Osobowe mogą zostać udostępnione potencjalnym nabywcom lub podmiotom z grupy, przy zachowaniu poufności i wyłącznie w sposób dozwolony przez RODO.

5. TWOJE PRAWA

5.1 Na podstawie przepisów o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – Masz prawo zażądać kopii swoich Danych Osobowych..
• Prawo do sprostowania – Masz prawo żądać poprawienia Danych Osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych, które są niekompletne.
• Prawo do usunięcia – Masz prawo zażądać usunięcia Danych Osobowych w określonych sytuacjach.
• Prawo do ograniczenia Przetwarzania – Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do sprzeciwu wobec Przetwarzania (dotyczy tylko przypadków opartych na zgodzie) – Masz prawo wnosić sprzeciw wobec przetwarzania przez vidaXL w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – Masz prawo żądać przekazania danych osobowych, które nam udostępniłeś(-aś), innemu administratorowi lub sobie, w określonych przypadkach.

udostępniłeś(-aś), innemu administratorowi lub sobie, w określonych przypadkach. Uwaga: powyższe prawa nie są absolutne. Na przykład, jeśli zażądasz usunięcia swoich danych osobowych, vidaXL może być zobowiązane do ich dalszego przechowywania w celu wypełnienia wymogów prawnych (np. podatkowych).

5.2 Jak skorzystać z przysługujących Ci praw?. Możesz skorzystać z praw w następujący sposób:

Pocztą:

vidaXL
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
The Netherlands
(Prosimy o podanie pełnego imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail oraz – jeśli dostępny – numeru referencyjnego klienta w celu zlokalizowania Twoich danych.)

E-mailem:    webservice@vidaxl.ie
By phone    (22) 104 41 44

5.3 Konsekwencje skorzystania z praw wynikających z RODO. Nie ponosisz żadnych opłat za skorzystanie ze swoich praw. Jeśli złożysz wniosek o udostępnienie danych, mamy miesiąc na udzielenie odpowiedzi. Jeśli spróbujesz skorzystać ze swoich praw, a my nie udzielimy odpowiedzi lub uznasz, że nasza odpowiedź jest niezadowalająca, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych wskazanego w sekcji 10 niniejszej Polityki.

6.  TRANSFERY MIĘDZYNARODOWE

6.1 vidaXL działa w ramach międzynarodowej sieci spółek stowarzyszonych i podmiotów powiązanych umownie (zwanych dalej „Konsorcjum vidaXL”). Niektóre z tych spółek należą do tego samego podmiotu dominującego, inne zaś funkcjonują pod marką vidaXL w oparciu o ścisłą współpracę handlową i operacyjną. Spółki te mają siedziby zarówno w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), jak i poza jego granicami.

6.2 Dostęp w ramach Konsorcjum vidaXL. Dane osobowe mogą być przekazywane przez podmioty konsorcjum vidaXL, spółki stowarzyszone lub strony trzecie do poniższych państw, w zależności od wymogów operacyjnych:

• EOG (np. Niderlandy, Rumunia, Polska)
• Australia
• Stany Zjednoczone
• Azja (Indie, Chiny itd.)

Każdy z tych podmiotów uzyskuje dostęp do Danych Osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swojej roli kontraktowej (logistyka, obsługa klienta, wsparcie IT itd.).

6.3 Transfery do krajów spoza EOG. Jeżeli Dane Osobowe są przetwarzane poza EOG – niezależnie od tego, czy przez podmioty vidaXL, wykonawców czy zewnętrznych dostawców usług – vidaXL zapewnia, że takie transfery są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami zgodnie z RODO. Należą do nich m.in.:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• Umowy powierzenia przetwarzania danych;
• Środki techniczne i organizacyjne;
• Audyty i oceny dostawców.

Niektórzy zewnętrzni podmioty przetwarzające dane (np. Google, Meta, Amazon Web Services) mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie z powyższymi zabezpieczeniami..

7. JAK DŁUGO BĘDĄ PRZETWARZANE MOJE DANE?

7.1 vidaXL nie przechowuje Twoich Danych Osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, chyba że prawo wymaga lub zezwala na dłuższy okres przechowywania (np. w celach podatkowych, księgowych, regulacyjnych lub w związku z roszczeniami prawnymi). Okres przechowywania jest uzależniony od rodzaju danych i celu przetwarzania i może się różnić.

7.2 Aby zapewnić zgodność z art. 5 ust. 1 lit. e RODO, który nakłada obowiązek przechowywania danych osobowych nie dłużej, niż jest to konieczne, przy ustalaniu okresów przechowywania danych Polska stosujemy następujące ogólne kryteria i wynikające z przepisów obowiązki ustawowe::

7.3 Archiwizacja i usuwanie. Po upływie obowiązującego okresu przechowywania Twoje Dane Osobowe zostaną bezpiecznie usunięte, zanonimizowane lub zarchiwizowane w sposób uniemożliwiający ich identyfikację, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

8. JAKIE ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA SĄ STOSOWANE W CELU OCHRONY MOICH DANYCH?

8.1 Ogólne Zasady. vidaXL stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich Danych Osobowych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Środki te są proporcjonalne do wrażliwości danych, zakresu naszych działań, wielkości przetwarzanych zbiorów danych oraz potencjalnego ryzyka. Stosujemy zasadę ochrony danych na etapie projektowania (privacy by design) oraz zasadę ochrony danych domyślnie (privacy by default), zgodnie z art. 25 RODO.

8.2 Przykłady wdrożonych środków bezpieczeństwa. W celu zabezpieczenia danych osobowych vidaXL stosuje następujące kategorie środków::

8.3 YTwoja odpowiedzialność. oczekujemy również, że podejmiesz odpowiednie kroki w celu ochrony swoich danych osobowych, na przykład zachowując poufność danych logowania, stosując silne hasło i unikając używania tego samego hasła do wielu kont, wylogowując się po zakończeniu sesji na urządzeniach publicznych lub współdzielonych oraz niezwłocznie powiadamiając vidaXL o podejrzeniu niewłaściwego użycia Twojego konta.

9. PLIKI COOKIE, TAGI I TRACKERY

9.1 Czym są pliki cookie, tagi i trackery? Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie lub tablecie). Podobne technologie, takie jak tagi, trackery i znaczniki sieciowe (web beacony), mogą być również stosowane (łącznie określane jako „cookies”). Narzędzia te pomagają nam i naszym partnerom zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszego Sklepu Internetowego i usług.

 9.2 Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• Umożliwienie działania funkcji Sklepu Internetowego (np. koszyk, logowanie);
• Poprawa wydajności i doświadczenia użytkownika;
• Prowadzenie analiz i testów A/B
• Wyświetlanie spersonalizowanych reklam i rekomendacji produktów;
• Śledzenie skuteczności działań marketingowych w różnych kanałach;
• Integracja z mediami społecznościowymi i programami partnerskimi.

9.3 Rodzaje cookies stosowanych na tej stronie:

Uwaga: szczegółowe informacje dotyczące każdej kategorii i poszczególnych plików cookie znajdują się w banerze cookies w Sklepie Internetowym..

 9.4 Akceptacja i Odrzucenie plików cookie

9.4.1 Gdy odwiedzasz vidaXL.pl, u dołu strony pojawi się baner cookie. Masz wtedy do wyboru następujące opcje:

• Akceptuj wszystkie cookies – obejmuje cookies niezbędne, analityczne oraz marketingowe
• Dostosuj ustawienia:
  • Możesz wyrazić zgodę na cookies analityczne i marketingowe
  • Jeśli nie wyrazisz zgody i klikniesz „zapisz ustawienia”, będą stosowane tylko niezbędne cookies
• Odrzuć wszystkie cookies – stosowane będą wyłącznie niezbędne cookies.

9.4.2 Inne opcje zarządzania plikami cookie. Możesz również kontrolować użycie plików cookie, zmieniając ustawienia w swojej przeglądarce. Ponieważ każda przeglądarka jest inna, vidaXL zaleca zapoznać się z sekcją pomocy przeglądarki lub instrukcją obsługi urządzenia. Pliki cookie można także usuwać ręcznie z dysku twardego komputera, tabletu lub telefonu. Należy jednak pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookie może uniemożliwić poprawne działanie niektórych funkcji Sklepu Internetowego vidaXL.

10. JAK ZŁOŻYĆ SKARGĘ

110.1 Inspektor Ochrony Danych (IOD). vidaXL wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych zgodnie z art. 37 RODO. IOD odpowiada za:

• Monitorowanie zgodności z RODO i innymi przepisami o ochronie danych;
• Doradztwo firmie i jej pracownikom w zakresie obowiązków ochrony danych;
• Pełnienie funkcji punktu kontaktowego dla osób, których dane dotyczą, oraz dla organu nadzorczego;
• Przeprowadzanie ocen ryzyka i doradztwo przy wykonywaniu oceny skutków dla ochrony danych (DPIA); ;
• Zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą, w sposób terminowy i właściwy.

10.2 Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych?

10.2.1 Jeżeli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich Danych Osobowych albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych:

You can contact our IOD at:

•  Email: webservice@vidaxl.pl
• Adres pocztowy::

Attn: Data Protection Officer

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5829 SK Venlo

The Netherlands

10.2.2 Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Twoje zgłoszenie, lub uważasz, że przetwarzanie Twoich danych przez vidaXL jest niezgodne z przepisami, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

11. ZMIANY W NINIEJSZEJ INFORMACJI

Treść Polityki Prywatności i Oświadczenia o Plikach Cookie może ulec zmianie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Sklepie Internetowym vidaXL. vidaXL zaleca regularne zapoznawanie się z Polityką Prywatności i Oświadczeniem o Plikach Cookie, zwłaszcza przed udostępnieniem swoich danych osobowych.