Wprowadzenie

vidaXL + points jest programem lojalnościowym prowadzonym przez vidaXL Europe B.V. z siedzibą pod adresem Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, Holandia, działającym pod numerem Izby Handlowej 52904822. Program obowiązuje online w naszym sklepie internetowym vidaXL.pl. Niniejszy Regulamin określa stosunek umowny między vidaXL Europe B.V. a każdym Członkiem programu.

Program vidaXL + points

1. Stając się Członkiem programu vidaXL + points, będziesz otrzymywać oferty od vidaXL, możesz zdobywać punkty i wymieniać zebrane punkty na nagrody (np. zniżki na przyszłe zamówienia).

Kryteria kwalifikacji

1. Członkostwo jest dostępne tylko dla klientów, którzy ukończyli 18 lat i utworzyli konto vidaXL.
2. Pracownicy vidaXL lub inne osoby, które dokonują zakupów przekraczających zwykłą kwotę gospodarstwa domowego, nie kwalifikują się do udziału w programie lojalnościowym. Twoje członkostwo jest osobiste i niezbywalne, tylko jedno członkostwo może zostać zawarte na osobę.
3. Członkostwo jest oferowane według uznania vidaXL i możemy, w uzasadnionych przypadkach, odmówić członkostwa każdemu wnioskodawcy.

Membership Application

1. Każda osoba, która chce zostać członkiem Programu vidaXL + points, może to zrobić, logując się na swoje konto vidaXL online na stronie vidaXL.pl lub podczas procesu płatności. Rejestrując się w Programie vidaXL + points , wyraźnie potwierdzasz, że spełniasz wszystkie obowiązujące wymogi uczestnictwa i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu.
2. Każda osoba, która utworzy konto vidaXL w dniu 2025-07-14 lub później, pod warunkiem zweryfikowania swojego adresu e-mail, po pomyślnym utworzeniu takiego konta zostanie automatycznie zarejestrowana w programie vidaXL + points bez konieczności podejmowania dalszych działań.
3. Każda osoba, która utworzyła konto vidaXL przed 2025-07-14, ale nie zapisała się wcześniej do programu vidaXL + points, nie zostanie automatycznie dodana do programu vidaXL + points. Takie osoby mogą zdecydować się na przystąpienie do programu vidaXL + points w dowolnym momencie, wybierając opcję za pośrednictwem swojego konta vidaXL.
4. Wszyscy członkowie, w tym ci automatycznie zarejestrowani, zachowują prawo do rezygnacji z programu vidaXL + points w dowolnym momencie. Rezygnacji można dokonać za pośrednictwem konta vidaXL członka lub kontaktując się z obsługą klienta vidaXL.

Punkty członkowskie

1. Za każde 450,00 zł wydane na artykuły marki ‘vidaXL‘ zakupione na vidaXL.pl zdobędziesz osiem (8) punktów.
2. Punkty zostaną przyznane i udostępnione na Twoim koncie w ciągu 30 dni: (i) od zakupu (począwszy od dnia złożenia zamówienia); lub (ii) od dnia zapłaty za zamówienie, jeśli zdecydujesz się zapłacić za pobraniem (opcja płatności za pobraniem). Punkty nie mogą być wykorzystane na żadne zamówienie złożone przed upływem wyżej wymienionego 30-dniowego okresu.
3. Saldo zebranych przez Ciebie punktów zostanie zapisane na Twoim koncie vidaXL w sekcji vidaXL + points. Punkty nie mogą zostać wymienione, dopóki ich nie zarejestrujemy.
4. Punkty uzyskane z anulowanych lub zwróconych produktów zostaną odjęte od Twojego salda punktów.
5. Punkty nie będą przyznawane za zakup produktów innych marek na vidaXL.pl, dokonane bez logowania się na konto lub zakupy dokonane za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży.
6. Wszelkie zakupy dokonane przed dołączeniem do vidaXL + points nie kwalifikują się do naliczenia punktów.
7. Punkty tracą ważność 6 miesięcy po ich zebraniu.
8. Punktów nie można przenosić i nie mogą być wymieniane na pieniądze.

Wymiana punktów: nagrody

1. Punkty można wykorzystać do zdobycia kuponu rabatowego przy składaniu zamówienia, wybierając opcję: kod rabatowy. Zniżka zostanie ustalona na podstawie całkowitej liczby punktów zamienionych na kod rabatowy.

2. Przy wymianie punktów, najstarsze punkty są używane w pierwszej kolejności.
3. Rabat uzyskany poprzez wymianę punktów nie może być wykorzystany w połączeniu z innymi rabatami.
4. Maksymalny rabat, jaki można uzyskać wymieniając punkty, wynosi 200 zł na zamówienie.

Komunikacja

1. W ramach programu vidaXL + points będziesz otrzymywać e-maile marketingowe z ofertami i promocjami od vidaXL. vidaXL będzie również wysyłać informacje i/lub materiały związane z Twoim członkostwem w vidaXL + points, takie jak e-mail powitalny, e-maile z saldem punktów, zdobyte punkty lub inne wiadomości, które pomogą nam obsługiwać Twoje konto vidaXL + points.
2. Możesz anulować subskrypcję e-maili marketingowych na swoim koncie vidaXL lub klikając przycisk „Anuluj subskrypcję”, który znajdziesz w stopce wiadomości e-mail.

Ochrona danych

1. 1. Twoje dane będziemy przetwarzać zgodnie z Polityką Prywatności, którą znajdziesz na naszej stronie internetowej pod nagłówkiem „Polityka Prywatności”.

Zmiany i rozwiązanie umowy przez vidaXL

1. vidaXL zastrzega sobie prawo do wycofania lub zmiany programu vidaXL + points bez powiadomienia i według własnego uznania. vidaXL opublikuje zmiany w programie vidaXL + points na stronie internetowej vidaXL i może, według własnego uznania, zawiesić, zmienić lub zakończyć program vidaXL + points lub uprawnienie klienta do programu vidaXL + points bez wcześniejszego powiadomienia.
2. W przypadku, gdy vidaXL zmodyfikuje program vidaXL + points, wszelkie punkty zebrane zgodnie z aktualnymi warunkami pozostaną na Twoim koncie do momentu ich wykorzystania przez Ciebie lub wygaśnięcia ich ważności.
3. W przypadku nadużyć możemy anulować wszystkie zgromadzone przez Członka punkty oraz nagrody.

Zakończenie członkostwa przez vidaXL.

1. Członkowie vidaXL + points mogą anulować swoje członkostwo w vidaXL + points w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub rezygnując za pośrednictwem konta vidaXL członka.

Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu polskiemu. Spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z /lub w związku z niniejszymi Warunkami lub uczestnictwem Użytkownika jako Członka vidaXL + points powinny być rozstrzygane przez właściwy sąd w Polsce.
2. Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naszego programu lojalnościowego, której nie udało Ci się rozwiązać z pomocą Biura Obsługi Klienta vidaXL, możesz złożyć ją za pośrednictwem unijnego internetowego procesu arbitrażowego („Platforma ODR”). Platforma ODR oferuje konsumentom i detalistom w UE możliwość poszukiwania i zawarcia pozasądowego ugody w sprawie skarg dotyczących zakupów online. Głównym punktem kontaktowym jest zaoferowanie łatwej w użytkowaniu i interaktywnej strony internetowej, która jest dostępna bezpłatnie we wszystkich językach urzędowych UE. Korzystając z platformy ODR, konsumenci i sprzedawcy detaliczni mogą znaleźć organ arbitrażowy, a następnie przejść przez proces w celu znalezienia rozwiązania skargi konsumentów. Dostęp do platformy ODR można uzyskać pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/odr

Definicje

Działalność gospodarcza: każda osoba fizyczna lub prawna, publiczna lub prywatna, działająca w celach mieszczących się w ramach jakiejkolwiek działalności zawodowej;

Konsument: każda osoba fizyczna działająca w celach nie mieszczących się w zakresie działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej, wolnych zawodów lub rolniczej;

Członek: każda osoba fizyczna lub prawna kwalifikująca się do programu vidaXL + points i która do niego dołączyła.

Program vidaXL + points: program lojalnościowy oferowany przez vidaXL, którego warunki są określone w niniejszym dokumencie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące programu vidaXL + points, odwiedź stronę FAQ.