Jaka jest polityka zwrotów vidaXL?

Kupując od vidaXL na vidaXL.ie, jako konsument korzystasz z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Koszty wysyłki zwrotnej

Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Ostateczny koszt zależy od rozmiaru i wagi paczki oraz wybranego przewoźnika.

Pamiętaj, że zwrot dużych lub nieporęcznych przedmiotów (na przykład mebli) może być droższy. 
W niektórych przypadkach koszt wysyłki zwrotnej tych przedmiotów może wynosić nawet do 1500 PLN, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.

Czy vidaXL może zorganizować zwrot?
W niektórych sytuacjach możemy zorganizować wysyłkę zwrotną w Twoim imieniu. Ta usługa jest opcjonalna, oferowana według uznania vidaXL i nie jest dostępna dla wszystkich zwrotów. Jeśli możemy zorganizować zwrot za Ciebie:

  1. Poinformujemy Cię z wyprzedzeniem o opłacie za zwrot, zgodnie z poniższą tabelą:

    Waga produktu Opłata za wysyłkę
    0-15 kg 49.99
    15-30 kg 89.99
    30+ kg 129.99
  2. Zorganizujemy wysyłkę dopiero po potwierdzeniu przez Ciebie, że zgadzasz się na koszt;
  3. Uzgodniona opłata za zwrot zostanie odjęta bezpośrednio od Twojego zwrotu pieniędzy.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Całą politykę zwrotów znajdziesz tutaj, lub możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z jednego z poniższych przycisków.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej o zwrotach w vidaXL? Przeczytaj niektóre z naszych powiązanych artykułów: