Jaka jest polityka zwrotów vidaXL?

Dokonując zakupów w vidaXL na stronie vidaXL.pl, jako konsument możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, a także z dobrowolnego prawa do odstąpienia od umowy, usługi XLservice (obowiązują warunki).

W zależności od artykułu i powodu, dla którego chcesz zwrócić produkt, zorganizujemy odbiór, wyślemy etykietę zwrotną umożliwiającą dostarczenie produktu do punktu odbioru lub umożliwimy zwrot produktu samodzielnie.

Istnieją dwie możliwości zwrotu produktu:

  1. XLservice: zajmiemy się zwrotem w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez Ciebie produktu. Aby skorzystać z tej usługi, poprosimy Cię o podanie powodu, dla którego zdecydowałeś się na zwrot produktu. Czytaj dalej.
  2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy: możesz odstąpić od umowy korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Aby to zrobić, musisz nas o tym poinformować w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Zwrot musi zostać zorganizowany i opłacony przez Ciebie. Czytaj dalej.

Aby rozpocząć proces zwrotu, wybierz jedną z poniższych opcji kontaktu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej o zwrotach w vidaXL? Przeczytaj niektóre z powiązanych artykułów:

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, chętnie Ci pomożemy.